伊勢 菊一オンラインショップは2019年4月27日にリニューアルオープンしました!

ご購入について

2019/03/04 14:44



● お支払い方法について

オンラインショップからのご購入では、【 クレジットカード決済 】【 キャリア決済 】【 後払い決済 】でのお支払いが可能です。

お客様のご都合により、【 代金引換 】でのご購入をご希望の場合は、直接ショップの方にご相談ください。


● 送料について

サイズの小さい商品は、定形外郵便やレターパックでの配送をご指定いただけますが、商品のご購入数によって、ご指定の配送方法をご利用いただけない場合がございます。必ず、商品詳細ページ下部の《 こちらの商品の送料について 》で梱包可能数をご確認いただき、配送方法のご指定をお願いいたします。

追加の送料が発生した場合につきましては、事前に当店よりご購入者様にご連絡した上で、追加料金をご購入者様にご負担いただきますこと、あらかじめご了承ください。

送料についてご不明な点がございました際には、事前にお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。


● 発送について

ご注文の確認がとれてから翌日~7日以内に発送いたします。


● 返品について

商品の返品・交換は、初期不良の場合を除いて、基本的には応じられません。


● 不良品の対応
商品到着日から7日間以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
製品には万全を期しておりますが、万が一商品に不良がありましたら、交換もしくは修理にて迅速に対応させていただきます。また、交換・修理は、ご連絡いただいた日から10日以内に返送された商品のみを対象といたします。

返送料は、弊社が負担いたします。ご連絡いただいた後、着払いでお送りいただくか、郵送の場合は、いったんご負担いただいた後、改めて商品を納品する際に、切手に代えてお返しいたします。


● 修理について
包丁や鋏については、研ぎ・直しを承っております。

例:にぎり鋏 600円~、花鋏 1,000円~、家庭用包丁・ラシャ鋏 1,000円~、本職用包丁 2,500円~、状態によって値段は変わります。

商品をお送りいただく前に、まずはお電話か問い合わせフォームよりご連絡ください。その後商品を店舗宛てにお送りください( 往復の送料はお客様にてご負担ください )。

通常の研ぎですと、仕上がりまで2週間前後、お日にちをいただいております。出来上がりましたら返送料を含めた代金をお知らせいたしますので、お振込み、もしくは代引きにてお支払いください。
その他のすべての商品につきましても、一部ものによっては修理可能なものもございます。ご使用中に破損した場合はご相談ください。


● 包丁の名入れについて

当店の包丁には、お名前を刻印することができます。お名前入れをご希望の方は、注文フォームに進んでから備考欄にご記入ください。漢字・ひらがなで、3文字までがおすすめです。その際、納期が数日~14日ほどかかる場合がございます。詳しくはご注文いただいてから改めてご連絡させていただきます。

〒516-0074 三重県伊勢市本町18-18
TEL: 0596-28-4933( 伊勢 菊一 )
E-mail:お問合せフォームよりご連絡ください